Mesmo que desempenhem diferentes funções, no final, o objetivo é apenas um: captação e conversão de clientes. É bastante claro que o time de marketing e o time de vendas, na prática, desempenham diferentes papéis. Contudo, quando se trata de relacionamento com o cliente, por exemplo, esses papéis se intercalam e esses dois times precisam trabalhar juntos.
O objetivo de ambos é trazer mais clientes, um atraindo e o outro convertendo o interessado em um comprador. Dessa forma, é essencial que aconteça o alinhamento de estratégias entre as duas equipes. Pois, efetivamente, é como se o comercial desse sequência no trabalho do marketing.
Para bons resultados e sucesso dos dois lados, é importante que os times andem juntos.
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Ainda é habitual que em muitas empresas o time de vendas seja bem composto, mas não exista marketing, seja interno ou uma agência. O que decorre em mais dificuldade tanto para encontrar clientes, quanto para fechar uma venda, seja por falta de organização ou por contatos muito “frios”.
Pensando nesse aspecto, é comum que os resultados finais de vendas não sejam tão qualificados quanto seriam se os dois setores funcionassem de maneira estruturada.
Entendendo a função de cada equipe
Mesmo que o marketing e a vendas dependam um do outro, cada um tem o seu papel. E é fundamental que isso seja bastante definido para que não ocorram cobranças indevidas de responsabilidade.
Equipe W.Godoy
Marcel Almeida
Nesse caso, o marketing tem a função entender o mercado e o perfil dos clientes. Ainda, define as estratégias traçando os objetivos. A partir disso, começa a captação e a nutrição de leads, ou seja, atrair e manter um relacionamento com os possíveis compradores.
Com base nisso, é atribuição do marketing realizar a qualificação desses leads, repassando ao time de vendas somente aqueles que são mais propensos à compra. Dessa forma, quando o comercial entra em contato direto com o cliente, já entende o que ele está buscando, facilitando o processo de venda.
Em suma, o marketing prepara o terreno envolvendo e encantando o público com conteúdos relevantes, entregando para o time de vendas uma oportunidade mais exata de conversão.
O papel do marketing e das vendas em uma empresa
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Sendo assim, é importante destacar que o sucesso de um é o sucesso do outro. Pois, o bom andamento dos dois times é sinônimo de bons resultados e mais oportunidade de vendas.
