A partir de 1º de janeiro de 2026, a identificação da unidade consumidora na conta de luz passará por uma mudança em todo o país, beneficiando até mesmo os clientes da Energisa Sul-Sudeste na região. Essa alteração segue uma determinação nacional da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), com o intuito de proporcionar uma maior organização e segurança aos dados. A transição será realizada automaticamente, sem a necessidade de ação por parte dos clientes.
Com o novo formato, o número da unidade consumidora será fixo e ligado ao imóvel, permanecendo o mesmo mesmo em caso de mudança dos ocupantes. Essa padronização facilitará a comunicação entre as distribuidoras e os órgãos reguladores, além de auxiliar os responsáveis pelos imóveis ao solicitarem serviços junto à distribuidora.
Essa padronização trará melhorias significativas para o setor elétrico, como uma maior agilidade no atendimento, uma análise de dados mais precisa e uma simplificação para as prefeituras incluírem o número da unidade no Cadastro Único, beneficiando a concessão da Tarifa Social de Energia Elétrica às famílias de baixa renda.
“Para os clientes da Energisa, o novo modelo simplificará, principalmente, a solicitação de serviços por meios digitais. Para locatários que mudam de residência ou proprietários de múltiplos imóveis, muitas vezes pode ser confuso indicar o número da unidade consumidora correta para solicitar um serviço. Com essa identificação única, resolver demandas com agilidade e eficiência se tornará mais fácil”, explica Rafael Guida, coordenador de Atendimento da Energisa Sul-Sudeste.
Outros benefícios incluem uma integração mais eficiente entre os sistemas das distribuidoras e da ANEEL, um acompanhamento mais preciso do histórico de consumo e a simplificação do processo de migração para o Ambiente de Contratação Livre, caso o cliente opte por esse modelo.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Energisa pelos canais digitais de atendimento:
Aplicativo para celular Energisa On
Gisa (Whatsapp) – (18) 99120-3365
Site www.energisa.com.br
Call Center – 0800 70 10 326
